針對納稅服務(wù)投訴事宜,國家稅務(wù)總局日前修訂出臺了:《納稅服務(wù)投訴管理辦法》,自2019年8月1日起實施。新《辦法》將各類投訴的辦理時限全部壓縮50%:受理審查環(huán)節(jié)由2個工作日壓縮為1個工作日,服務(wù)質(zhì)效、權(quán)益保護類投訴的辦理時限從20個工作日壓縮到10個工作日,服務(wù)言行類投訴的辦理時限從10個工作日壓縮至5個工作日。此外,本次修訂將上級稅務(wù)機關(guān)復(fù)核作為救濟渠道,投訴人認(rèn)為投訴處理結(jié)果顯失公正的,可以向上級稅務(wù)機關(guān)申請復(fù)核。